CAC vs. LTV Rechner
Kundenakquisitionskosten, Lifetime Value, das Verhältnis zwischen beiden und Payback-Periode.
CAC, LTV und das Verhältnis, das beide verbindet
CAC ist das, was Sie zahlen, um einen Kunden zu gewinnen. LTV ist der Wert, den dieser Kunde während seiner gesamten Beziehung zu Ihnen erzeugt. Das Verhältnis LTV:CAC ist der beste Einzeiler-Gesundheitscheck eines Akquisitionsprogramms – ein Verhältnis von 3:1 ist der klassische Benchmark für nachhaltiges Wachstum: hoch genug, um Schocks abzufedern, niedrig genug, um zu bestätigen, dass Sie noch in Wachstum investieren. Ein Verhältnis von 1:1 bedeutet, dass die Akquisition gerade die Kosten deckt; ein Verhältnis von 6:1 deutet manchmal darauf hin, dass Sie zu wenig investieren und Marktanteile liegen lassen. Die Amortisationsdauer fügt die zeitliche Dimension hinzu: Wie viele Monate dauert es, bis ein neuer Kunde seine Akquisitionskosten zurückgezahlt hat?
So nutzen Sie diesen Rechner
Füllen Sie den CAC-Block, den LTV-Block oder beide aus. Was Sie ausfüllen, liefert die zugehörigen Kennzahlen.
- CAC: Geben Sie die gesamten Marketingausgaben und die Anzahl der in diesem Zeitraum neu gewonnenen Kunden ein.
- LTV: Geben Sie durchschnittlichen Bestellwert, Bestellungen pro Jahr, Kundenlebensdauer und Bruttomarge ein.
- Optional: Geben Sie den Monatsumsatz pro Kunde ein, um die Amortisationsdauer zu berechnen.
- Streben Sie ein Verhältnis von 3:1 und eine Amortisation unter 12 Monaten für B2B / SaaS an.
Formeln
CAC ist die Summe der Ausgaben geteilt durch die gewonnenen Kunden. LTV multipliziert Bestellwert, Bestellfrequenz, Lebensdauer und Marge, um den Bruttogewinn pro Kunde zu schätzen.
CAC = Gesamte Marketingausgaben ÷ Neu gewonnene Kunden
LTV = Durchschnittlicher Bestellwert × Bestellungen pro Jahr und Kunde × Kundenlebensdauer (Jahre) × Bruttomarge (Dezimalzahl)
LTV:CAC = LTV ÷ CAC
Amortisationsdauer = CAC ÷ ( Durchschnittlicher Monatsumsatz pro Kunde (für Amortisation) × Bruttomarge (Dezimalzahl) )
LTV:CAC-Stufen
Verwenden Sie diese als Orientierung. Abo-Produkte liegen oft höher; margenschwacher Einzelhandel niedriger.
| LTV:CAC | Stufe | Was es üblicherweise bedeutet |
|---|---|---|
| < 1:1 | Unrentabel | Sie zahlen mehr für die Akquisition, als Sie jemals zurückverdienen werden. |
| 1:1 — 2:1 | Knappe Margen | Die Akquisition deckt sich gerade selbst; schwächste Kanäle abschalten. |
| 3:1 | Gesund | Standardziel – nachhaltiges, wiederholbares Wachstum. |
| 4:1+ | Ausgezeichnet | Starke Unit Economics; Skalierung der Ausgaben in Erwägung ziehen. |
| > 6:1 | Wahrscheinlich unterinvestiert | Wahrscheinlich Wachstumspotenzial verschenkt – höhere Ausgaben testen. |
Die Stufen gehen von DTC-/SaaS-Standards aus. Margenstarke Geschäfte (Luxus) tolerieren niedrigere Verhältnisse; sehr margenschwache Massenwaren erfordern höhere Verhältnisse.
Häufig gestellte Fragen
Sollten Vertriebskosten in den CAC einfließen?
Ja. Der CAC muss alles enthalten, was Sie für die Kundengewinnung ausgegeben haben: bezahlte Medien, Content-Produktion, Vertriebsgehälter, Agenturhonorare, Tools. Wer etwas davon weglässt, schönt die Kennzahl.
Wie schätze ich die Kundenlebensdauer?
Verwenden Sie 1 ÷ monatliche Abwanderungsrate. Wenn 3 % der Kunden pro Monat abwandern, beträgt die durchschnittliche Lebensdauer 33 Monate – etwa 2,75 Jahre.
Warum die Bruttomarge einbeziehen?
Weil ein LTV ohne Marge eine Vanity-Metrik ist. Ein 1.000-€-Kunde mit 10 % Marge ist 100 € wert, nicht 1.000 € – und genau das finanziert Ihren CAC.
Was ist eine gute Amortisationsdauer?
Unter 12 Monaten für SaaS, unter 6 Monaten für E-Commerce, unter 18 Monaten für Hardware. Längere Amortisationszeiten erfordern größere finanzielle Reserven und höheres Vertrauen in die Bindung.
Ist ein Verhältnis von 6:1 immer gut?
Nicht immer. Ein sehr hohes Verhältnis kann bedeuten, dass Sie zu wenig in Wachstum investieren – die Konkurrenz wird die Lücke schließen. Achten Sie auch auf das absolute Volumen: Wenn Sie letzten Monat nur 50 Kunden bei 6:1 gewonnen haben, lassen Sie den Motor verhungern.
Soll ich für den LTV Umsatz oder Deckungsbeitrag verwenden?
Der Deckungsbeitrag ist die ehrliche Variante. Manche Teams berichten zur Vereinfachung den 'Umsatz-LTV' – intern in Ordnung, aber wenn Sie Ausgaben daran knüpfen, sollten die Verhältnisse die Bruttogewinn-Variante nutzen.